淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的，目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。

确认商品为假货：消费者需要确认所购买的商品确实是假货。这可以通过检查商品的质量、对比正品特征或者获取专业的鉴定报告来实现。

准备充分证据：在投诉小二处理不公之前，务必准备好充分的证据，包括但不限于订单信息、聊天记录、交易截图等。

保留证据：在投诉之前，确保保存好与淘宝小二沟通的聊天记录、订单信息、截图等相关证据，这些证据可以帮助您更有力地证明问题的存在和解决的必要性。

假一赔十这个说出来是要承诺的，假如你拿去检验了确实是假的，是可以拿证书向淘宝小二提交申诉让商家赔偿的，但是，假如卖家纯心是要卖假的，店铺只交了2000元保证金，最后金额是不足够赔偿给很多买家的，这时候虽然关店了，但是保证金用完了，卖家可以赚走一大笔钱~这个就需要谨慎的。

淘宝百亿补贴商品是正品，由于淘宝百亿补贴的一手货源大多数来源于诸多大牌的淘宝旗靓店，确保官方网正品和健全售后服务。淘宝百亿补贴是为了更好地让消费者获得性价比高，也让知名品牌在特殊时期得到新的网上提高机械能。

假一赔十申请的话就买家可以点击商品，点击退货退款，然后理由可以假货。在证明是假货了之后就商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

收集证据：您需要收集与扣费相关的所有证据。这包括扣费通知、账户余额变动记录、服务订单详情等，确保这些证据能够清晰地显示扣费时间、金额以及服务内容。

打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

用户在遇到售后问题、投诉或其他紧急情况时，通常会拨打淘宝总部的投诉电话9539。

消费者可以选择通过抖音平台提供的投诉通道进行投诉：在抖音APP内，可以通过商品详情页中的“售后保障”或“举报”按钮进行举报，详细描述遇到的问题并提供相关证据，抖音平台会进行核实并进行处理。

淘宝账号可投诉5次，超过5次后，如果卖家拒绝投诉，系统会默认投诉无效。