欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

当用户需要帮助时，可以通过以下几种方式联系京东白条的人工客服：京东App内客服：打开京东App，进入“我的”页面，找到“客户服务”或“帮助中心”，选择“在线客服”进行咨询。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

自营店铺：由京东直接运营，商品由京东采购、存储、发货和提供售后服务。京东在其中扮演了经销商的角色，商品的采购、销售、物流和售后都由京东负责。

必须是合法注册的企业，拥有营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证等。

在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。

主动沟通：商家可以通过飞猪平台的聊天功能或电话联系客人，了解其取消订单的原因，并协商解决方案。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

平台保障：京东自营意味着这些商品是由京东直接采购、仓储并销售给消费者的。这不仅保证了货源的真实性和稳定性，而且由于京东对供应商有着严格的选择标准，因此在很大程度上确保了所售商品的质量和可靠性。

对于大多数用户来说，最直接的方式是通过淘宝应用或网站上的在线客服功能。进入“我的淘宝”，找到右下角的“客服小蜜”，然后点击“找人工客服”。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

一旦确认商品存在质量问题，京东将根据以下几种情况为消费者提供赔偿：

供应链管理‌：FCS模式下，品牌商拥有更大的自主权，可以自主策划店铺活动和处理售后;而自营模式下，京东则负责整体的运营策划和客户服务。