主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

根据淘宝的惯例，618活动之后，下一个较大的促销活动将是双11购物狂欢节。双11活动一般在每年的11月11日举行，被誉为全球最大的购物节，吸引了全球各地的消费者参与。

618年中大促是淘宝上半年最重要的促销活动之一，但淘宝全年的促销活动远不止于此：双11全球狂欢节：每年11月11日，淘宝都会举办盛大的双11购物节，这是全年最大的促销活动，商品种类繁多，优惠力度巨大。

淘宝618之后，消费者们可以期待的双十一、双十二、年货节等大型购物活动。

618年中大促之后，淘宝平台依然准备了一系列丰富的促销活动来满足消费者的购物需求：1、淘宝年中盛典后续活动：618之后，淘宝可能会有返场活动，为错过618的消费者提供额外的购物机会。

淘宝会在八月推出开学季的活动，为大家准备学习生活中所需的各类商品。秋冬季的新品也将纷纷上市，让消费者们可以提前选购心仪的衣物。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。

跨店满减：满200减30：当订单金额达到200元时，可立即减少30元。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;

本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。卖家理解并同意，卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法且不支持商家切换基础玩法。