​监管部门不妨加大外在监督的力度，倒逼网购平台履行监管责任。如此源头发力，当能有效遏制“呼死你”猖獗的态势。

有淘宝卖家在与买家协商无果之后，直接使用“呼死你”骚扰差评买家！可是现在卖家因网购差评骚扰买家构成犯罪将追究其刑事责任！

今年8月底，陈先生通过某购物网站在在广东某女鞋网店花59元购买了一双女鞋，送给女友。“收货后，我感觉鞋材很差，味道刺鼻，女朋友穿了一会儿脚就磨红了。”陈先生随后给出了差评，并申请了退货。

​家住南岸区的王先生如今得了“电话恐惧症”，他将所有的陌生号码都进行了拦截，因为这1年多来，他接到了上万个骚扰电话，最多时一天接了600多个。而这一切都源于1年多以前他在网上代购一台电脑后给了卖家差评。20日，王先生将自己的遭遇发到了网上，引发关注。

短视频电商平台的兴起让越来越多的消费者选择了线上购物。抖店作为其中的佼佼者，为广大商家提供了展示商品的舞台。许多商家在运营过程中会遇到体验分低、商品评分差的问题，这无疑给店铺的口碑和销量带来了极大的影响。如何解决这一问题呢？本文将从以下几个方面展开探讨。

在处理恶意退款之前，卖家要熟悉闲鱼的退款规则。根据闲鱼平台的规定，买家在一定条件下有权申请退款，但恶意退款是不被允许的。

在抖音平台上，差评通常指用户对商品、服务或商家不满意时所给出的负面评价。

一旦消费者提交了评价，无论是好评还是差评，都无法直接由商家或平台单方面删除，这是为了保护消费者的评价权，确保评价的公正性和真实性。

具体来说，当淘宝店铺无经营闲置了大半年以上，DSR评分才会恢复至5.0分，如果店铺一直在经营，DSR评分是不会清零的。

一旦发现差评，应立即采取措施，及时回应买家的反馈。

确保所售商品质量过硬，符合买家期待。优质商品是提升评分的基础

在提交评价后，可能会因为网络延迟或系统缓存问题导致评价暂时无法显示。这种情况通常是暂时的，用户可以尝试刷新页面或稍后再查看。

淘宝店铺的信誉体系基于买家评价，一个差评可能会让店铺的整体好评率下降，尤其是对于皇冠店铺，这种影响更为显著。

严格把控产品质量：确保商品的实物与描述一致，避免夸大或虚假宣传，减少因商品质量问题导致的差评。

美团外卖多部门近期联合行动，成立“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制，帮助商家将精力更好地投入到线上经营本身，共同打造公平、健康的餐饮生态环境。