咚咚满意度—咚咚平均响应时长—咚咚留言率。咚咚满意度、咚咚平均响应时长及咚咚留言率是衡量商家咚咚服务水平的重要指标,影响风向标排名率。商家朋友们可以通过以下三种方式查看相关的指标数据,及时观测指标表现。
2021-06-01 22:41:57
【指标定义】客户在线咨询时给客服的评价;满意度=(“非常满意”量+满意量)/评价量*100%。【考核要求】月评价量>10的店铺,咚咚满意度月指标应>85%。
2021-06-01 22:37:29
当商家收到淘宝直播违规通知时,应保持冷静,仔细阅读违规通知的内容,了解具体的违规原因。针对违规原因,商家应迅速自查,确保直播内容、商品信息、互动方式等符合淘宝平台的规定。
2024-05-31 13:47:34
亚马逊的营业执照是商家合法经营的重要凭证。若不慎将营业执照借予他人使用,可能会引发一系列的法律和运营风险。那么,当亚马逊营业执照被别人使用时,我们应如何应对呢?
2024-05-21 12:42:42
优化供应链管理,确保供应链的稳定性和响应速度。与供应商建立良好的合作关系,确保原材料和产品的及时供应。
2024-05-20 21:37:26
亚马逊平台对于卖家店铺的管理十分严格,新店在运营初期,尤需注意遵守平台规则,避免触犯红线。新店前期本来流量本来就不稳,一旦被处罚降权就很难做下去了,那么亚马逊新店怎么避免被关?
2024-05-11 13:53:19
抖音会对被确认为高仿产品的商品进行下架处理,使其无法在平台上继续销售。这样可以防止消费者购买到伪劣产品,保护消费者的权益。
2024-03-29 23:38:18
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务,系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后,系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转,使双方成功建立咨询关系,系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。
2023-06-13 22:42:25
本次优化以简洁、高效为主要方向,对底层架构、表层交互进行升级!对高清屏也实现了适配!
2023-03-07 22:30:30
咚咚回复是面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易;京东咚咚具有支持客户管理,对近期下单,咨询的用户主动发起聊天;一键通话 短信直达,外呼/短信功能 双方均为隐藏号码、保证安全;支持高效客服管理,客服组长管理子账号以及客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。
2021-01-22 16:10:31
咚咚红包的性质:京东咚咚红包通常是一种虚拟货币,用于在京东平台购物时抵扣现金。它的主要目的是促进用户在京东的消费。
2024-07-25 14:58:31
速卖通作为全球知名的跨境电商平台,其规则的遵循对于卖家而言至关重要。了解并熟悉速卖通规则,能够帮助卖家更好地在平台上进行经营活动,规避潜在风险。那么,速卖通规则可以在哪里查看?
2024-05-23 13:22:28
闲鱼作为国内知名的二手交易平台,为广大用户提供了便捷的交易环境。然而,任何平台都有其规则和底线,一旦用户在闲鱼上违法违规,将会面临相应的处罚。那么,闲鱼违法多久能解除呢?
2024-05-12 09:53:46
京东智能辅助接待功能可根据用户咨询意图,在“咚咚”工作台输入框上方弹出建议话术和操作,无需商家手动配置,默认开启。
2023-10-31 13:49:21
为了进一步保护客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。
2023-08-29 15:35:24