打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

用户在遇到售后问题、投诉或其他紧急情况时，通常会拨打淘宝总部的投诉电话9539。

淘宝账号可投诉5次，超过5次后，如果卖家拒绝投诉，系统会默认投诉无效。

淘宝死店赔付可以投诉的次数是5次。

客服投诉：在与淘宝小二的沟通过程中，如果遇到问题或者不满意的情况，可以直接向淘宝客服进行投诉，在聊天窗口中，点击右上角的“…”按钮，选择“投诉举报”，填写投诉内容并提交。

在淘宝购物过程中，消费者遇到问题需要咨询或投诉时，通常会联系淘宝官方客服小二。

在淘宝平台上投诉，选择合适的投诉途径，掌握投诉技巧，提高投诉成功率。

根据问题的紧急程度和性质，选择最合适的投诉渠道。例如，对于需要即时解决的问题，可以选择在线客服或电话投诉。

保留证据：在投诉之前，确保保存好与淘宝小二沟通的聊天记录、订单信息、截图等相关证据，这些证据可以帮助您更有力地证明问题的存在和解决的必要性。

淘宝投诉赔付款项的最终去向，主要取决于用户在淘宝平台上的支付方式和账户设置。对于大多数用户而言，淘宝投诉赔付款项会直接退还至其淘宝绑定的支付宝余额中。这是因为支付宝作为淘宝的官方支付工具，与淘宝平台紧密相连，能够确保赔付款项的安全、快速到账。

在线客服投诉：淘宝平台设有在线客服系统，消费者可以直接联系在线客服进行投诉。

12315，作为消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家市场监督管理总局于1999年设立，专门受理消费者投诉举报。随着时代的发展，12315也与时俱进，不仅提供了电话投诉，还增设了互联网平台，方便消费者随时随地进行投诉。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

工信部作为我国的行业管理部门，承担着维护消费者权益、监督电信业务经营者等职责。对于淘宝店铺的投诉，工信部也具备一定的监管和处理能力。因此，向工信部投诉淘宝店铺是有用的。