在交易未成功的情况下，可以在淘宝界面申请退货退款，同时联系淘宝卖家进行协商，如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因;

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

淘宝对于虚假发货的赔付标准，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及淘宝平台自身的规则。如果商家存在虚假发货的行为，消费者有权要求商家进行赔偿。

对于淘宝虚假发货是否可以三倍赔偿的问题，我们首先要明确的是，赔偿的多少并不是一概而论的，而是要根据具体的情况来判定。

当消费者在淘宝上遇到虚假发货的情况，即商家在承诺的时间内未真实发货，或者提供的物流信息与实际发货情况不符时，消费者有权向淘宝平台投诉。然而，投诉后商家是否还会发货，这取决于多个因素。

淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对此类行为，淘宝平台采取了严厉的处罚措施，以保障买家的合法权益。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

例如，订单金额为100元以下的商品，可以给予买家5元左右的小礼品或优惠券等补偿;订单金额为100-300元的商品，可以给予买家10-20元的补偿;订单金额为300元以上的商品，可以给予买家20-50元的补偿。

如果订单是由买家主动取消的，那么买家可以在订单关闭后申请退款。买家可以在“已买到的宝贝”页面中找到关闭的订单，然后点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。卖家在收到退款申请后，可以选择同意或者拒绝退款。如果卖家同意退款，那么买家可以在一定时间内收到退款。

建议您先与客户沟通一下，看是否可以帮忙撤销投诉，然后补偿点。后续缺货的订单，我们需要第一时间联系客户处理，因为商家存在错发漏发等情况，客户一旦投诉，经过核实属实后也是会要赔付。

会的，售假是违反了《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，

在淘宝上面其实也有可能会被商家骗钱，但是大家是否清楚如果被骗了钱应该要怎么去处理呢?具体有哪些情形呢?本文将针对这两个问题进行详细的阐述。

按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

2、这种情况属于要投诉，所以要生成投诉淘宝举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”，就可以生成投诉举证号。