2021年淘宝新灯塔服务指标升级，咨询体验维度考核指标将由原“阿里旺旺回复率”变更为”阿里旺旺三分钟响应率“。

淘宝的权重是根据店铺的综合表现和业务成果计算的，包括店铺的销售额、好评率、售后服务质量等多个方面。

确保至少有一个客服在线：根据客户的咨询量，保证客服在线的情况。尽量设置最少2个客服可以轮流在线上，吃饭上厕所等情况可以调配接待。如果其中一个客服的接待量过大，调整好流量的分配。

ROI的计算公式为：ROI = 销售额 / 广告投入。这里的销售额指的是通过直通车广告引入的流量所带来的实际销售金额，广告投入则是指卖家在直通车中投入的广告费用。

淘宝月销量是根据商品在一个月内成交的订单数量来计算的。

​淘宝一直致力于为消费者提供优质的购物体验，所以不断推陈出新各种权益政策，比如早前没有的价保服务也逐渐推出来了，而很多买家是不太了解淘宝保价政策的，那么淘宝保价多少天怎么计算？

​在电子商务领域，淘宝店铺的转让是一种常见的交易方式。对于想要出售或购买淘宝店铺的卖家和买家来说，一个重要的问题是：淘宝店铺转让费用应如何计算？

淘宝作为中国最大的电商平台之一，成千上万的商家在这里开店经营。然而，随着竞争的加剧，很多商家发现店铺的流量并不理想，需要进行补充流量的操作。接下来，本文将详细介绍淘宝补流量的计算方法。

淘宝推荐补单方式：淘宝平台为商家提供了一种自动补单的方式，即通过"描述分补单"功能，商家可以在淘宝后台的"描述分"页面找到该功能，并按照系统提示进行操作。

3分钟人工响应率则是考核近30天内，9:00-23:00期间，卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%，如果考核周期内累计轮次小于100条的话，也不参与考核。

3分钟回复率等于3分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量;

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

淘宝直播主播的佣金计算方法通常是根据销售额或者成交额来进行计算的，主播推广商品，观众通过主播的链接购买商品后，产生的销售额或者成交额的一部分会作为主播的佣金。

淘宝的“月销”通常指的是商品在过去30天内的销售数量，这个数据可以为消费者提供购买参考，同时也为商家分析销售趋势提供依据。

拼多多店铺回复率是指卖家对用户留言和咨询的回复速度和效率。它可以反映出卖家在服务质量和用户满意度方面的表现。