「淘宝客户关系管理」
旺旺最常用的功能就是用来与买家一对一沟通交流,同时一些店铺还回做一些活动提示以及常见问题自动回复等。比如常见的“店铺优惠券”、“店铺新款”、“店铺爆款”和什么时候发货、发什么快递和大概几天能到这些买家比较关心的问题。而服务更好更贴心一点的店铺还会利用旺旺做一个客户订单确认、快递信息的提示等。
2018-01-22 14:41:04
之前也和大家分享给淘宝客户关系管理的必要性以及重要性,同时也跟大家分享了一个我的独门秘笈。那就是——微信客户关系管理,所以,今天就具体来和大家讲解一下,微信如何做客户关系管理。
2018-01-19 13:52:45
千牛工作台是淘宝推出的一站式电商管理平台,将店铺运营、数据分析、客户管理、订单处理等功能集于一身。
2025-01-18 18:14:46
商家需要在零售通平台注册并登录账号。如果已有账号,直接登录即可。
2024-10-17 11:59:00
农村淘宝客服首先要做的就是对客户进行细分和归档。通过建立客户档案,详细记录客户的购买历史、喜好、需求等信息,以便在后续的服务中更加精准地满足客户的个性化需求。
2024-07-11 19:06:39
天猫平台已经依据市场通常价格对运费可设置上限进行调整,若是商家存在设置异常运费的违规行为,平台将会对设置异常运费的商家发送预警通知。
2024-07-01 14:08:11
关于店铺不上架产品多久会被关闭的问题,实际上并没有一个固定的时间限制。因为淘宝会根据店铺的整体运营情况、活跃度、违规行为等多个维度来综合评估店铺的健康状况。
2024-06-27 12:53:11
用户需要打开农村淘宝应用,进入“我的淘宝”界面。在这里,用户可以看到当前登录的账号信息。
2024-06-13 13:45:55
商家需要在淘宝卖家后台创建或编辑商品信息。在填写商品信息时,特别要注意“规格”或“型号”这一栏。商家应根据商品的实际情况,为每个型号设定独立的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)。
2024-06-11 14:32:42
农村淘宝客服在店铺管理中,要明确职责和角色定位。他们需要熟悉店铺的产品、价格、促销策略等,以便在与客户沟通时能够准确、快速地解答问题。客服还需要具备良好的沟通能力和服务意识,以真诚、耐心的态度对待每一位客户。
2024-06-07 13:48:47
​SKU是每一个卖家都需要面对的重要概念。SKU不仅代表着商品的种类和规格,更与库存管理、销售分析等多个环节紧密相连。那么,淘宝上有多少SKU?卖家又该如何合理设置和管理自己的SKU呢?
2024-04-11 13:40:55
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