考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”),4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。
2021-05-09 20:52:23
受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。
2024-09-10 11:56:17
关于天猫新店是否必须上架10件商品的问题,实际上并没有硬性的规定。天猫平台更看重的是店铺的商品质量、服务质量以及整体运营能力,而非单纯的商品数量。因此,新店在入驻初期,可以根据自身实际情况和市场需求,灵活决定上架商品的数量。
2024-08-02 13:21:36
天猫卖场型旗舰店是天猫平台为品牌商家提供的一种店铺类型,它允许商家在天猫上展示和销售自己的产品,同时也可以销售其他品牌的产品。
2024-07-12 15:43:33
天猫作为国内优质的电商平台,其服务质量和用户体验一直有着不错的口碑。发货时效作为消费者购物体验的重要组成部分,一旦出现延迟,赔偿标准便成为用户关注的焦点。那么,天猫延迟发货赔偿标准是什么?
2024-05-20 14:00:56
服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。
2024-02-10 20:19:16
根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。
2023-12-15 19:26:36
工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
2023-11-26 19:44:28
京东快递官方网站:您可以登录京东官方网站(www.jd.com),在首页的底部找到"客户服务"链接,点击后会跳转到客服页面,您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。
2023-11-24 10:40:32
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。
2023-11-20 15:14:37
近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核,平台将对考核模块的权重进行调整,建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。
2023-09-22 11:18:38
淘宝买菜方面透露,线下零售店天猫小店将升级为羚里小店。升级后的小店会在营业时长、店主收入、消费体验三方面迎来重要变化。广东、湖北、河北、浙江、山东、四川为首批试点省份。
2023-09-21 15:43:44
天猫作为一个重视用户体验的电商平台,对客服回复率进行了明确的考核和管理。
2023-09-14 16:37:09
抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具,那么它的投放考核标准是什么呢?接下来,我们将详细了解一下。
2023-08-20 20:52:02