亲们可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单,然后选择创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存。
2021-05-09 20:07:55
确认订单是否仍在可申请售后的时间范围内。根据淘宝规则,大部分商品在交易成功后的15天内可以申请售后。
2024-09-15 10:55:34
1、打开淘宝官方网站或打开淘宝APP。
2024-08-28 15:18:48
选择退货原因“尺码拍错/不喜欢/效果差”对买家的影响是复杂的,具体情况取决于退货的具体原因和商家的处理方式。
2024-08-23 16:19:07
1、个人申请淘宝直播的年龄需在18岁以上,具备完全民事行为能力。
2024-08-23 16:00:12
需要收集证据。当发现有人盗用我们的图片或文字时,我们应该立即截取相关页面的截图,以便作为证据,我们还可以将原始图片和盗图进行对比,以证明图片的原创性。
2024-08-22 16:21:46
要在淘宝店铺开通直播功能,您需要按照以下步骤操作,并满足一些基本条件:
2024-08-18 00:28:49
根据淘宝规定,对于定制商品,如果商品存在质量问题或者与约定不符,消费者是有权利申请退款的。
2024-08-12 12:06:39
淘宝退货退款次数限制主要取决于订单状态和退款类型,买家可以申请的次数最多为2次。
2024-08-10 11:48:29
一旦识别出异常订单,下一步是分析导致异常的具体原因。这可能需要与卖家、物流公司、支付平台等多方沟通,以确定问题所在。
2024-07-23 18:26:59
自2023年11月16日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家开放的【签收异常工单类型】中,新增【包裹无故退回】发起原因。针对消费者反馈没有发起退款或拒收的情况下,物流显示包裹被安排退回,卖家将收到签收异常任务工单。
2023-11-16 14:38:43
自2023年10月10日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】(包含已有的【异地签收】发起原因,以及新增的【本地签收】发起原因)。
2023-10-11 11:38:10
为了提升淘宝消费者的购物体验,自2023年9月19日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【(非价保订单)降价退差工单】。
2023-10-04 22:24:17
联系卖家:当催发货工单无法正常处理时,第一步是与卖家进行沟通。通过淘宝App或淘宝网站上的聊天工具,向卖家说明您的问题并要求他们尽快处理。大多数情况下,卖家会积极回应,并尽快解决问题。
2023-07-15 08:41:18
淘宝天猫售后任务工单上线后,常有商家朋友反馈:希望在回复催发货工单时平台能提供常见原因选择,商家无需手写输入;回复后续可发后,因各种原因无法按时履约,平台能给二次处理的机会。
2023-05-18 23:45:07