在申诉时，卖家应提供清晰、准确的陈述和解释。详细说明评价的不合理之处以及自己的立场和观点，并用客观事实来支持自己的主张。确保申诉内容易于理解，能够引起平台工作人员的关注和认可。

淘宝官方并没有明确给出小二处理申诉的具体时间，但通常情况下，小二会在收到申诉后的24小时内开始处理。

淘宝退货宝理赔失败后，可以通过以下途径进行申诉：1、向购买平台投诉：如果是通过网购平台购买的商品，并且退货宝是作为平台的一部分或与之有关联，消费者可以首先尝试向购买平台投诉。

高质量的商品图片：使用清晰、吸引人的图片可以极大地提高顾客购买的欲望。确保图片展示商品的所有细节，从不同的角度拍摄，并包含实际使用场景。

登录您的淘宝卖家账户，进入“卖家中心”。在卖家中心页面左侧菜单中找到“评价管理”选项，点击进入。

当淘宝店铺的评价和月销量都是0时，商家需要冷静分析现状，并采取一系列有效的措施来破局。

及时回复：收到评价后，应尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

登录淘宝账号后，点击页面右上角的“我的淘宝”进入个人中心。在左侧菜单栏中找到“评价管理”选项。

许多卖家没有采取有效的措施鼓励消费者留下评价，导致虽然销量高，但评价数量却不多

​卖家需要登录淘宝卖家中心，进入“评价管理”页面。

​确保你已经登录了自己的淘宝账号。

补评价时最重要的一点就是要保持真实性和客观性。虚假评价不仅容易被淘宝系统检测到，导致处罚，还会影响消费者的购物体验，损害店铺长期发展的基础。在邀请顾客进行评价时，务必确保所有反馈都是基于真实的购物经历。

淘宝App内直接下载：打开淘宝App，找到需要下载评价视频的商品页面。

确保评价内容真实可信，不夸大其词。真实反馈是赢得买家信任的基础。

优化宝贝质量：优质的产品是获得好评的基础。确保宝贝质量过硬，满足消费者预期，才能赢得好评。