若消费者发生退款时，赠送的天猫国际购物金则将收回，若赠送的天猫国际购物金已经使用，则从退款中扣除(按比例)

天猫国际购物金简称天猫购物金，是天猫进口超市下的充值金活动。目前参与天猫国际购物金充值的用户，可享受充值多少送多少的优惠，具体额度请以实际情况为准。

1、登录天猫：打开电脑或手机，登录天猫的账号，2、进入“我的淘宝”：在天猫首页或个人中心页面中找到“我的淘宝”入口，点击进入。

在京东我的界面找到我的钱包，点击进入，点击进入钱包中的账单，通过右上角的筛选按钮选择网购类型，在每月统计数据处即可查看支出金额。

购物金可用于在您转入时指定的店铺购买商品、服务，特殊情形除外(不支持购买兑换卡、转入购物金，不支持抵扣邮费、预售商品定金，以具体页面展示规则为准)。购物金仅支持无线手机端使用、不支持PC端使用。

如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

淘宝购物金是支持退款的。但是因为转入的购物金，主要用于店铺消费并获得店铺给到的权益，所以退钱需先联系商家。商家收到需求后会开放退款的入口，这样用户就可以在订单上发起售后退款，退款申请会自动通过，未消耗的本金将会原路退回至充值时的支付帐户。

如果用户已有了购物金账户，可以进入红包卡券卡里进行充值。如果未充值过淘宝购物金，就得通过其他渠道进行充值了。主要是因为目前仅有部分的商家开通了购物金充值的服务，可以先在手淘或手猫搜索“购物金”，再选择心仪的商家进行充值，也可以咨询店铺商家是否有购物金充值的服务。

至于淘宝淘金币在哪里?大家打开手机淘宝，首页上会有“领金币”，点进去就可以了。淘气值越高，连续签到的奖励就越高，所以大家多提升淘气值也会有很大的帮助。

根据淘宝规则，购物金是支持退款的，只是转入的购物金主要用于店铺消费并获得店铺给到的权益，所以需要先联系商家，由商家开启退款的入口。退款入口开启后，用户可以在订单上点击【申请售后】，并发起退款（提交后系统会自动通过），未消耗的本金即可原路退回到充值时的支付宝账户。

天猫APP：打开天猫APP，点击页面底部的“品牌”选项，然后下滑至“品牌直播”即可进入直播页面。

拥有淘宝店铺，并且店铺状态正常；

‌京东商家后台‌：登录京东商家后台，这是最直接且常用的查看方式。在左侧导航栏中找到“店铺管理”选项，点击进入后选择“店铺基本信息管理”。在“商家信息”部分，您可以清晰地看到与您的企业钱包相关的账号信息，包括登录账号(用户名)等关键数据。

直播前的准备：包括直播策划、选品、直播脚本撰写、直播预热推广、直播间物料准备以及后台设置与彩排。

要在手机上找到天猫直播间的入口，首先需要确保你已经下载并安装了最新版本的天猫APP。