「天猫基础服务考核分考核标准」
考核标准于2023年11月30日公示,将于2024年1月1日正式生效。
2023-12-03 18:08:54
2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下,商家要关注!
2023-07-27 22:39:25
​速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。被切换到新店铺服务分考评的卖家,卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景,全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。
2023-07-18 19:49:30
受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。
2024-09-10 11:56:17
本活动将秉持开门办活动的原则,以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据。
2024-08-08 12:16:03
天猫卖场型旗舰店是天猫平台为品牌商家提供的一种店铺类型,它允许商家在天猫上展示和销售自己的产品,同时也可以销售其他品牌的产品。
2024-07-12 15:43:33
淘宝直播基础软件服务费的具体金额并非一成不变,而是根据商家的直播订单量、类目费率等多个因素综合计算得出的。
2024-05-30 14:18:27
《规范》中明确了“低质内容”的四个主要判断标准。首要问题是“盗用他人创作内容”,这是平台明确禁止的行为,创作者一旦违规盗用他人内容,将受到严厉的处置。
2024-05-25 11:50:05
​天猫作为国内优质的电商平台,其服务质量和用户体验一直有着不错的口碑。发货时效作为消费者购物体验的重要组成部分,一旦出现延迟,赔偿标准便成为用户关注的焦点。那么,天猫延迟发货​赔偿标准是什么?
2024-05-20 14:00:56
抖音生活服务相关负责人表示,对于发布低质内容的创作者,平台将降低其内容曝光度,并可能影响其创作者等级。
2024-05-19 10:34:10
作为中国最大的综合电商平台之一,天猫拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。然而,对于新开设的天猫店铺来说,如何获取基础销量成为了一个重要问题。本文将探讨天猫新店基础销量的方法和策略。
2024-02-20 09:33:12
速卖通对店铺的考核主要是通过一系列的指标和标准来评估店铺的综合表现。
2024-02-13 20:29:40
服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。
2024-02-10 20:19:16
农历新年即将到来,鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动,各位快手商家朋友也存在放假或休整安排,为了维护正常交易秩序,综合考虑相关业务变化情况,快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。
2024-01-18 14:14:39
根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。
2023-12-15 19:26:36
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