30秒应答率只考核首次咨询，如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。

增加客服人员数量：提供更多的客服人员，以应对高峰时段或特殊情况下的客户咨询需求。这样可以有效减少等待时间，提高30秒应答率。

京东应答率​是指商家在京东平台上对顾客咨询和投诉的及时回复率。具体计算方式如下：应答率 = (有效应答数 / 接收到的咨询数) × 100%

30秒应答率只考核首次咨询。如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。

‌京东商家后台‌：登录京东商家后台，这是最直接且常用的查看方式。在左侧导航栏中找到“店铺管理”选项，点击进入后选择“店铺基本信息管理”。在“商家信息”部分，您可以清晰地看到与您的企业钱包相关的账号信息，包括登录账号(用户名)等关键数据。

京东企业钱包的资金转移到个人卡通常需要经过严格的流程，这是为了确保企业资金的安全性和合规性。

?双12作为年末促销的重要节点，京东很可能会加大优惠力度，以吸引更多消费者。

登录京东APP，点击首页右下角的“我的”，然后找到“消息中心”。在这里，您可能会发现系统推送的优惠券领取通知。

打开京东APP：登录账号，在首页找到“京东会员”图标，点击进入。

打开京东APP ：确保手机已安装京东APP。登录账号后，点击首页的“京东水果”图标，进入京东水果专区。

拼多多APP：用户可以通过打开拼多多APP，点击百亿补贴，进入“百亿消费券”专区领取。每人每天最高可领取215元消费券，并有机会获取5折消费券 。

京东家电家居卡的入口位于京东官网的PLUS会员中心。

京东e卡作为一种预付费消费卡，其密码查找方式取决于卡片的类型：实体卡和电子卡。

双12期间，京东通常会推出一系列的促销活动，涵盖了从电子产品到日常用品等多个类别。

申请退货：登录到您的京东账户，进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单并点击“申请售后”。