亲~店铺左边有具体的分类指示，您喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如：“枕头”，您想要的宝贝就会一一呈现~

1.亲爱的，你有一双好眼睛。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的，是的，非常感谢。

xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日，客服MM回家过年了，亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。

您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!

亲爱的快递员，很抱歉，活动期间量大，指定快递不予受理。有些快递网点可能会爆仓。

回复话术：亲，公司默认发送的快递是XXXX，如果快递不到达您所在地，可以联系我安排可以到达所在地的快递。

接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。

下载千牛软件，登陆淘宝卖家账号，然后在千牛软件的右下角点我的，进入到设置旺旺聊天页面。进入旺旺聊天设置的页面以后，点编辑自动回复开始相关的设置。

基础问候：1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢!2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢。

亲，尺码倡议仅供参考，请您参照页面的细致阐明停止选择，由于个人体型和衣着习气不同，我们不能保证百分百适宜，倡议您购置退运保险，以减少损失。

网站上的信件不能包含买卖双方的真实邮箱，无论是买家还是卖家，站信的邮箱后缀都是亚马逊的。也就是说买卖双方看不到对方的真实邮箱，这是为了防止双方线下交易或谈判。

优惠活动话术。主要是利用各种福利、抽奖活动，这种话术一般穿插在开头和中间，比如“话不多说，我们先来抽波奖。”

客户来店的问候，1、您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您，2、亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)。