许多准顾客即使有意购买,也不喜欢快速的下单,顾客总是喜欢东挑西拣,在产品颜色规格式样交货日期不停的在打转。
2021-04-12 23:00:24
这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。比如一般的平均工资是5000,然后基本工资是2000,剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%,每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。
2021-04-12 22:24:49
一般人在网上买东西,都是这样的,首先在网上找到自己想要的产品,然后跟客服沟通,各个方面都了解清楚后,再进行下单付款就可以了。这对于网店店主来讲,也是正常的流程的,但是部分订单并不是这样的,也就是咱们平时说的静默下单。
2020-12-09 16:49:59
客服绩效查核引进客单价的概念,是对客服工作能力的一个主要的表现。何为客单价,即当日均匀每个顾客的采购能力。
2021-07-20 21:15:08
发起退款申请:买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单,点击“申请退款/退货”,并填写退款原因和希望退回的金额。
2024-10-27 14:21:12
在淘宝直播中,领券通常有两种方式,一种是观众通过观看直播获得的互动奖励,另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。
2024-10-19 09:23:27
准备申诉材料:在拨打客服电话前,需准备好以下材料:
2024-10-09 14:28:22
参与条件:用户需在指定的淘宝直播间内购买带有“返红包”标识的商品。
2024-10-03 19:52:48
尊敬的顾客,非常抱歉给您带来的不便,由于订单量较大,您的商品发货时间将比预计的晚一些。
2024-10-02 20:53:09
在直播页面找客服:在观看淘宝直播时,可以在直播页面下方找到客服入口,点击进入客服对话框,向客服咨询领取优惠券的事宜。
2024-09-23 15:21:44
在投诉之前,首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。
2024-09-20 21:57:31
淘宝新店出单的时间不尽相同,他由店铺的定位、商品的吸引力、营销策略等等原因来判断。
2024-08-21 15:36:32
进行市场调研,合理定价,避免过高或过低的价格影响顾客的购买决策。
2024-08-03 18:17:32
当淘宝上的同一买家频繁下单时,会对该买家的信用评级产生影响。淘宝有一个完善的信用评级系统,其中买家的信用评级主要由其交易行为决定,包括付款时间、收货时间、退款与纠纷等。
2024-07-23 19:05:05