京东免费上门退换货服务，是指消费者在京东购买的商品，在满足退换货条件的情况下，可以申请京东安排快递员上门取件，无需支付额外的运费。

作为中国最大的综合性电商平台之一，京东提供了一系列售后服务，包括商品换货。当我们需要进行商品换货时，常常会有一个问题：京东是先退还商品还是先寄送新的商品呢？

首先登陆自己的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。

登录京东APP确认订单：首先，登录京东APP，进入“我的京东”，选择“我的订单”，找到对应订单，确认订单中的商品是否为换货商品。

定金是否可退： 在京东双十一预售活动中，消费者支付的定金一般情况下是不予退还的。

‌京东换货后还能退货。‌

在京东购买新商品并退还旧商品时，京东确实会进行退货掉包的检查。

流程差异：换货通常指的是消费者收到商品后，因商品质量问题或个人原因需要更换相同型号的商品，而新买则是消费者购买全新的商品。

京东换货所需的时间通常受以下几个因素影响：申请换货的时间：消费者在收到商品后，如果需要换货，应尽快在京东平台上提交换货申请。

对于双11期间购买的商品，一般情况下，您可以享受更长的换货时限。一般来说，您可以在收到商品后的7天内发起换货申请。此外，京东还提供了快速换货的服务，即在您发起换货申请后，京东会立即为您安排新的商品发货，而不需要等待原商品退回和确认。这样可以更加快速地满足您的需求。

一般而言，京东承诺在售后申请提交后的3-7个工作日内完成换货处理。但实际情况可能因为产品特殊性而有所差异。

京东换更贵的产品需要补差价的。

一般来说，京东里的东西都有自己的外包装，所以在退货的时候，一般都是用原来的外包装来退货。

“30天自由换”服务是指当消费者购买带有“30天自由换”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内(自签收次日零时起满720小时为30天)可以申请无理由换货/质量问题换货。

一般来说京东手机换货的都是新机，也是全新未激活，未拆封的同时也是能够给你更多的售后保修服务的，有问题也是可以直接退货的。