其实静默订单就是不和商家沟通，看完后直接下单的商品，如果是非正常情况下来增加店铺的订单，那静默下单增加，就容易遇上被系统调查的情况，如果被判定不合规，那自然会影响权重，有时候还有扣分的处罚。

静默下单是没有通过客服咨询，直接下单付款的情况的。这部分转化占店铺总转化还是有很大的比例的，所以提高静默下单转化是非常重要的，尤其是老客户。

静默下单率=自助下单的客户/总成交客户。静默下单转化就是从浏览到下单没有任何跟店铺客服咨询，直接付款成交的客户占总客户比例。考察的是店铺的整体水平，包括描述、店铺的装修、图片、宝贝的说明等。

商品里面的一些优化内容，都是能影响到店铺商品的静默转化率，比如详情页的效果、商品价格、综合评分、店铺服务、商品价格、商品质量、商品属性等等。

什么是静默转化率？简单来说，指客户不通过咨询，通过比较和搜索等方式直接下单购买，它考察的是店铺的整体水平，提高静默转化率，不仅可以给店铺带来可观的销量，还能减少客户的成本，客服的工作量。那么影响静默转化率有哪些因素？又如何来提高？

互动是提高观众参与度的有效手段。拼多多可以通过设置互动环节，如抽奖、问答、投票等，增加观众的参与感和粘性。

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