下单如果超过5分钟未付款建议立即进行催付，第一次可以使用核对地址信息来催付，“亲您核对一下地址信息是否有误，****，没问题的话可以付款了哦”。有些顾客如果因为自身原因延误付款就会给你回复，比如说卡里没钱了等下存钱了再付款等。

这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。比如一般的平均工资是5000，然后基本工资是2000，剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%，每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

旺旺催付：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还没有完成付款哦，年中大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了防止超卖，我们的仓库是依照付款时间来发货的哦。

首先，可以采用语言按时法，暗示客户会优先发货，给客户一种受到重视的感觉，其次，可以采用诱惑法，给客户一些小赠品，诱惑客户付款，还可以提醒客户，活动时间要截止了，催客户赶紧付款。

在淘宝购买东西，需要立即付款才属于拍下订单，如果确认后不付款关闭页面，那这笔订单就不做数，淘宝未付款订单会保存24小时。

只要你付了款，显示订单已经生效，那么就立即可以在后台点击催卖家发货。不过，这种做法是会让卖家深感不快的，而且，现在一般而言，卖家手里都有大量的快递单，他们可以先录入快递单号，而货物实际上还根本没有发出去，所以，催发货并不一定就真的有用哦。

挑选催付订单：催付，不是每一位未付款都需要，合理的挑选催付订单也是一项技术活，要根据店铺的情况，淘今云客服提醒确定重要订单催付。

让客户加购的话术：亲，您可以将宝贝先拍下，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，这样免得您又费神找哦!如何让客服付款：亲亲，亲的订单，小的已经看到了，小的们等候已久，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦!

点开后会看到千牛默认的催付话语，可自行编辑。点击话语后，催付的话术就会出现在聊天框里，附带付款的链接。买家可以点击链接直接付款。

一些年纪比较大的买家对线上购物流程不熟悉，导致支付失败。当遇到这类买家的时候，我们要主动服务，可以提前做好图文形式的支付流程提示，让买家更直观的看到。买家在这一过程中会感受到客服的真诚和贴心服务，对店铺的印象也会加分。

登录千牛客户端，然后在主页面找到消息管理器，在消息管理器里面可以看到客户每天的咨询量，并且能够监控客服的工作内容。商家根据这些数据，能够有针对性的培训客服，让他们获得更好的职业技能，从而提高店铺的成单率。

除了掌握基础的淘宝客服催付款话术，还需要掌握一定的技巧，一定不要催得太急，给顾客造成一种受逼迫的感觉。另外，顾客不付款多半是还有什么疑虑，如果我们能引导他将疑虑说出来，给他解决这个疑虑，就更容易让他付款。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

访问亚马逊官网：访问的是亚马逊的官方网站。在网站的底部，通常会有一个“联系我们”的链接，点击进入。