淘宝客服响应时间会影响店铺的权重排名，淘宝客服响应时间慢影响最直接的就是接起率，如果整体的接起速度慢，你的单位时间处理客户的数量就少，如果呼入量少问题不大，如果呼入量大就会造成呼损，从客户来说满意度会降低，投诉率会上升。

落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服，全静默订单是否计入业绩中，客户下单和付款前都没有同客服交流的订单，即客户静默下单静默付款的订单;全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。

响应时间，是指买家咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力即同时接待买家数有关。

淘宝客服主要的工作就是接待、解答买家的疑问。这里非常要注意的就是响应速度，这是影响着买家的购物体验的。如果不能能及时给予买家回复，就会导致客源流失。所以提升淘宝客服相应速度，有什么方法呢？

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

淘宝店铺的评分主要包括三项：描述相符、服务态度、物流服务。每一项满分都是5分，总体评分则是这三项的平均值。

会影响。通过淘宝万相台，商家可以实现对商品展示形式、位置等多方面的精细化管理，从而在一定程度上影响到商品的曝光度和点击率。

精准选词与优化标题：关键词是连接买家与店铺的桥梁。新店需深入研究目标顾客群体的搜索习惯，精选与产品高度相关且具有一定搜索量的关键词，巧妙融入产品标题中。保持标题的简洁明了，避免堆砌关键词，确保每个词都能精准传达产品信息。

淘宝店铺的层级划分是基于店铺的综合表现来决定的，包括但不限于销售额、访客量、转化率等多个维度。

优质商品与服务：信誉的基石在于商品质量和服务水平。确保所售商品质量可靠，描述准确无夸大，提供完善的售后服务，如七天无理由退换货、快速响应买家咨询等，都能有效增强买家的信任感。

淘宝客服的考核时间主要集中在买家活跃度较高的时段，以确保客服团队能够及时响应消费者的咨询和需求。具体来说，淘宝客服的考核时间通常为每天早上9点到晚上23点。

淘宝修改价格本身并不会直接对店铺或商品的权重产生决定性的影响。权重是一个综合性的指标，它涵盖了店铺的多个方面，包括但不限于商品质量、销量、评价、售后服务等。

首先要合理安排客服的人数：新老客服合理安排，老带新，避免新客服由于不熟练出现响应过长的情况;

淘宝客服平均响应时间 一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。

淘宝客服对打字的速度要求很高。淘宝客服工作就是通过电脑来和客户沟通来实现订单的达成，一般淘宝客服要求每分钟60个字以上，刚开始最低也要50个字。如果同学们想当淘宝客服，可以多练习练习打字速度，坚持一段时间打字速度会提高，平时多和朋友聊天，练习打字会有很大的帮助。