淘宝旺旺是淘宝平台上最直接的沟通工具。你可以通过旺旺群发功能，向老客户发送新店的优惠信息和活动通知。

根据购买频率：筛选出经常回购的老客户;

具体来说，当淘宝店铺无经营闲置了大半年以上，DSR评分才会恢复至5.0分，如果店铺一直在经营，DSR评分是不会清零的。

淘宝店铺的信誉体系基于买家评价，一个差评可能会让店铺的整体好评率下降，尤其是对于皇冠店铺，这种影响更为显著。

分析原因：我们需要分析人群跑偏的原因，可能是由于目标人群设置不准确、创意内容与目标人群不匹配、推广渠道选择不当等因素导致的。

精准定位潜在客户：淘宝全店智投通过大数据分析和算法优化，能够精准定位潜在客户群体。

亲朋好友： 商家可以邀请亲朋好友进行真实购买，然后通过返现、优惠券等方式进行补偿。

淘宝施行了近十年的评价体系，突然迎来重大调整。

从4钻升级到5钻，店铺需要获得至少5001分以上的信用积分。

店铺流量下降：差评会导致店铺在搜索结果中的排名降低，从而减少曝光率。应对策略：优化商品标题、描述和图片，提高商品质量，提升服务质量，以提升店铺整体评分。

差评是店铺信誉的直接体现。当差评数量增多，店铺的整体评分会下降，这会直接影响到潜在顾客的购买决策。

在淘宝经营店铺的过程中，积累的老客户数据是非常宝贵的资产。通过后台订单记录，可以收集客户的购买历史、浏览行为等信息，构建一个详尽的客户数据库。这有助于商家分析客户的喜好，从而更加精准地推送新品。

间接提醒：在淘宝平台上，直接要求客户加微信是不被允许的，因此，商家可以通过间接的方式提醒客户可以通过微信进行更加便捷的沟通

淘宝对于优质客户的定义并非一成不变，它综合了多个维度进行考量。购物频率和消费金额是评判的重要指标。经常光顾淘宝，且每次消费金额较大的用户，往往更容易被识别为优质客户。

淘宝平台确实会针对其认定的优质客户，推出赠送礼物的活动。这些活动通常基于用户的购物频率、消费金额、商品评价、会员等级等多个维度进行综合评估，旨在提升用户体验，增强用户粘性。