「淘宝网发货管理规范规则」
此次规则变更于2025年1月23日进行公示通知,变更点1、2将于2025年2月13日逐步生效,变更点3将于2025年2月下旬生效。
2025-02-26 13:48:49
要点包括:新增“物流轨迹异常”违规情形及条例,“订单显示‘已揽收’后24小时内,无任何物流更新记录的”或“物流信息流转过程中,停滞时间超过正常快递节点流转时间,且无法证明真实流转的”或“卖家上传的订单物流单号对应的物流轨迹。
2024-05-11 17:13:09
淘宝网开店规范调整卖家开店要求,新增卖家需经淘宝综合评估通过的开店条件。
2025-02-26 13:46:07
商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效,且应遵循本活动的发货时效要求,商家设置的发货时效将于活动期间就活动商品自动生效,具体以产品实际生效发货时效为准。
2025-02-23 12:06:38
买家应及时通过淘宝客服系统或直接联系卖家,告知其发错货的情况,并提供相关证据,如商品照片、订单截图等。
2025-01-26 18:16:45
根据拼多多现行的规定,如果商家未能按照约定的时间发货,平台会根据延迟天数给予买家一定金额的赔偿,但最高不超过3元。
2025-01-20 11:15:57
登录您的拼多多账户,进入“个人中心”页面;然后点击“我的订单”,找到对应的商品订单详情页。在订单详情页中,通常会有一个“维权”或“投诉”的按钮,点击它即可进入维权处理流程。
2025-01-20 11:11:39
用户体验受损:顾客购买商品后期待的是及时收到产品,一旦出现逾期发货,很容易导致顾客不满,进而影响他们对店铺乃至整个平台的好感度。这种负面情绪可能会通过差评、投诉等形式表现出来,不利于店铺口碑的建设。
2025-01-18 11:13:36
更新物流模板:登录淘宝卖家中心,进入“物流工具”板块,对物流模板进行更新。
2025-01-15 18:27:18
​基于天猫门店相关市场的特殊性及业务发展需要,我们将进一步对《天猫门店管理规范》中的新零售门店处置措施进行如下内容的变更及新增。
2023-10-23 15:30:35
​抖音电商平台为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现抖音新增《【即时零售】发货管理规范》。
2023-10-21 22:45:22
​为了更好的规范淘宝网人工智能服务行业的市场管理,维护淘宝网人工智能服务行业的日常运营秩序,提高消费者的购物体验,淘宝网拟新增《淘宝网人工智能服务行业管理规范》。
2023-10-11 11:34:31
​1688发布公告称,为了持续保障买家体验,同时为商家创造更好的营商环境,《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更;
2023-09-05 19:35:30
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