在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

在正式入驻京东国际之前，商家需要做好充分的准备工作，包括了解入驻要求、准备相关资质材料等。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

确保您已经登录了自己的京东账号。点击页面右上角的“我的京东”，然后选择“我的订单”，找到包含您想退货商品的订单。

京东自营有可能会买到别人退货的商品：京东自营的商品在产生退货后，会先退回到京东仓库，仓库会检查这些商品是否能够进行二次销售。

当您的抖音店铺关闭后，如果有消费者已经下单购买但尚未收到商品，您应该采取以下步骤来处理：联系消费者：第一时间通过已有的联系方式，如抖音内部消息系统或者提供的联系方式，告知消费者您的店铺情况并保持沟通。

京东自营商品：京东自营的商品通常由京东物流进行配送，确保了配送的时效和服务质量。

商品到达京东后，经过检查无误，退款会按照原支付方式返回给您。

当用户需要帮助时，可以通过以下几种方式联系京东白条的人工客服：京东App内客服：打开京东App，进入“我的”页面，找到“客户服务”或“帮助中心”，选择“在线客服”进行咨询。

在线客服：打开支付宝应用，点击右下角“我的”，然后选择“客服中心”。在这里你可以找到“在线服务”选项，输入你的问题或直接描述你充错话费的情况，系统会根据你的描述提供相应的解决方案或者将你转接给真人客服。

京东自营商品的退货政策相对宽松，为消费者提供了便捷的退换货服务。

京东拍卖与政府合作处置的国有资产，包括海关罚没商品等，通常都是正品。

确认问题并收集证据：确认商品确实存在损坏、功能故障或与描述不符等问题。

在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。