买家应及时通过淘宝客服系统或直接联系卖家,告知其发错货的情况,并提供相关证据,如商品照片、订单截图等。
2025-01-26 18:16:45
不同的快递公司是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询,目的地网点的运营是否正常,再根据具体的情况按要求,按需发件。
2022-03-21 21:37:52
卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2021-09-17 17:07:35
延迟发货可能由以下原因导致:库存管理问题:商品缺货或库存更新不及时,物流问题:快递公司延误或配送过程中出现异常。
2025-02-21 16:55:07
卖家在后台可以查看到所有买家的评价,包括匿名评价。
2025-01-05 18:10:23
淘宝宝贝描述低和卖家服务低的情况下,是否可以购买商品,可以从以下几个方面进行考量。
2024-12-30 16:07:23
淘宝卖家发错货退货邮费应由卖家承担,这是由于商家自身原因造成的错误,根据淘宝交易规则,谁的过错谁来承担相应的费用。
2024-12-12 16:36:21
在淘宝平台,发错货是没有赔偿规则的,但由于发错货之后需求进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让淘宝卖家担任来回邮费。
2023-03-30 23:00:16
如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。
2021-07-07 15:45:25
作为一个资深的网上购物者,我能理解当我等了几天的宝宝打开包装发现它不是他想要的东西时的沮丧和愤怒。有些人甚至走过来问:货物送错了。我可以直接向卖家投诉吗?
2021-05-30 21:27:31
淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款,不会支持索赔要求的,除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的,退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-03-23 13:47:11
申请售后,选择原因,并发货物图片给客服,如果不承认,就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货,要求运费卖家承担。在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。
2021-03-17 16:46:39
确保商品描述真实准确,图片与实物相符。加强客服培训,提高客户服务水平,及时处理客户的疑问和投诉。
2025-02-24 11:31:19
检查商品类别:确认您的商品是否属于可以取消7天无理由退货的范畴。根据淘宝平台的规定,某些特定类别的商品如生鲜食品、定制商品、虚拟产品(如电子票券、软件等)默认不支持7天无理由退货。
2025-02-22 11:15:41
遇到全店智投预算难以花费出去的情况,要审视自身的店铺定位和目标市场是否明确。确保产品描述清晰准确、图片吸引人且质量上乘是基础中的基础。分析竞争对手的产品特点和定价策略,找出自身的优势所在,并据此调整智投策略。优化关键词设置至关重要。
2025-02-22 10:53:07