拼多多离线分流账号其实主要指的客服工作岗位,因为客服岗位肯定有的人会先下班,有的会值班,这时候就要把离线的客服账号的客户分流到在线的客服账号上去,这就是离线需要分流。

多多进宝是拼多多推出的一种营销推广工具，允许商家通过发放优惠券来吸引更多的用户购买商品。

拼多多基础分流就是指可以将不同的买家分给指定的客服来服务,比如如果是咨询售后问题的,就会直接分流到售后客服的那里,而基础分流的规则也是比较明确的,商家可以去了解下并设置好基础分流。

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服;

您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。

顾客最近联系过的客服优先分流，为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。

商家可以使用主账号登录pc千牛，在工作台中搜索“旺旺分流”插件并进入，点击【设置】，勾选“开启手机分流”，点击【保存】即可，若要关闭手机分流将勾去掉后点击【保存】就可以了。

通过这一次的改版，千牛的功能齐全了很多，千牛主要还是给我们卖家的一个工作后台，在这里，我们可以查看后台的的数据，后台的操作，店铺的设置，商品的发布上传，物流信息的修改等等，都是需要用到千牛卖家中心的。

电脑端登录小店后台，找到左侧菜单栏的【客服管理】-【客服设置】，点击【分流设置】即可找到此功能。

进入管理界面后，在左侧菜单栏中找到“店铺设置”选项。接下来，选择“支付设置”，在这里可以查看当前已经开通的所有支付方式。

如果消费者在拼多多上购买了参与该活动的商品后，在规定的时间内发现同一商品在其他正规电商平台上的售价低于自己购买的价格，那么消费者就有权申请差价两倍的赔偿。

拼多多的推广出价模式主要分为两种：CPC(按点击付费)和CPM(按千次展示付费)。CPC模式适合那些希望直接促进销售转化的商家，因为它只在用户点击广告时收费;而CPM更适合于品牌曝光需求较高的商家，它保证了广告的展示次数，有助于提高品牌的知名度。

在拼多多上进行换货时，是否需要消费者自行寄回商品主要取决于商家的具体政策以及所购买商品的性质。

7天无理由退货：拼多多支持大多数商品在签收后7天内无理由退货，但需满足以下条件：商品未使用、未损坏；保持原包装及配件齐全；

​“买贵赔双倍”是指消费者在拼多多购买特定商品后，如果在一定时间内发现其他平台（如京东、天猫等）同款商品的售价低于拼多多，消费者可以申请赔偿，拼多多将赔付双倍差价。