商家需要登录拼多多商家后台，进入“客服管理”页面。

拼多多后台登录之后有个主账号的，它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。其中子账号设置，也只有这个账号可以操作该功能选项。

您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。

申请客服介入。是的，拼多多也是有客服的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

其他一致的情况下，在线时长越长，分配到的人也越多，这里需要注意一个点，如果店铺开启了手机分流，允许客服在手机千牛接待，在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长;

首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。

首先进入卖家管理在页面中，然后找到子号管理选项，点进入账号管理。

在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。

电脑端登录小店后台，找到左侧菜单栏的【客服管理】-【客服设置】，点击【分流设置】即可找到此功能。

大概在4000-5000左右，但是最高是不会超过5000的，而淘宝客服一般就只买社保，不会买一金，所以大家可以看出，淘宝客服也就是一个一般阶层，适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

拼多多离线分流账号其实主要指的客服工作岗位,因为客服岗位肯定有的人会先下班,有的会值班,这时候就要把离线的客服账号的客户分流到在线的客服账号上去,这就是离线需要分流。

登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账号管理。进入子账号管理页面。

千牛新后台正处于灰度放量中，如被放量覆盖到的商家，可以参考以下操作流程设置机器人接待。

商家可以使用主账号登录pc千牛，在工作台中搜索“旺旺分流”插件并进入，点击【设置】，勾选“开启手机分流”，点击【保存】即可，若要关闭手机分流将勾去掉后点击【保存】就可以了。

在线的分流账号，保障商家能及时的受到子账号离线的消息，快速的进行回复相应。