用户自己取消退款：消费者需要在微信中进入微信小店的相关页面，通常通过微信公众号或小程序入口。

微信为商家提供了专门的客服功能，支持多渠道接入，包括但不限于公众号、小程序等。商家可以通过绑定客服账号，使客服人员能够直接在微信后台或通过第三方工具接收来自客户的咨询信息。

1.打开微信小程序，进入微信小店的管理后台2.在管理后台中，点击“订单管理”选项，即可查看到所有的订单信息。

微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。

根据微信官方的相关说明，微信视频号暂时没有提供专门的人工客服支持。这意味着，目前无法通过直接拨打电话或在线聊天等方式与微信视频号的人工客服进行沟通。

设置专属微信客服号：在抖音小店的商品详情页或店铺首页，明确显示微信客服号，告诉用户添加微信可获得更多个性化服务和优惠信息，提高用户的添加意愿。

登录微信小店管理后台：确保你已经拥有微信小店的管理员权限，在微信公众平台登录你的账号，进入微信小店管理界面。

若您通过电话、在线聊天等方式无法联系到人工客服，不妨尝试通过拼多多的官方社交媒体账号、微信公众号等其他渠道进行联系。这些渠道有时会有专门的客服团队负责回应。

注册并认证小程序：商家需要在微信公众平台注册并完成小程序的认证。

1、登录微信商户平台：商家需要登录微信商户平台，在“支付产品”中选择“小程序支付”进行开通。

打开拼多多APP，在个人中心页面找到“帮助与反馈”，点击进入后选择需要咨询的问题类型，即可开启在线聊天窗口。

登录微信公众号后台，在左侧菜单栏找到“微信小店”选项，点击进入即可管理你的小店。

1、打开微信，进入“发现”菜单，点击“小程序”，2、在搜索框中输入“微信小店”，点击进入。

1、打开微信小店的管理后台，找到“商品管理”选项，点击“新建商品”按钮2、接着填写商品的基本信息，包括商品名称、价格、描述等。

客服繁忙时段可能出现无人接听的情况，此时应稍后再试。多次拨打或在非高峰时段联系更容易接通。