主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

双11的优惠力度更大，活动更加丰富，而双12则更注重品质生活。

2024年淘宝10月活动中，跨店满减的力度最大：在本次淘宝10月促销活动中，跨店满减是一项重要的优惠活动，消费者在购物达到一定金额后，可以享受跨店满减的优惠，这项活动不仅限于单个店铺，多家店铺联合起来也可以享受同样的优惠

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

2024年淘宝双十一活动时间为22天：2024年淘宝双十一活动从10月20日开始，一直持续到11月11日结束，共计22天。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

今年的淘宝双十一优惠活动可谓是琳琅满目，涵盖了满减、折扣、红包、预售等多种形式。

9月26日开始。预热阶段：9月26日——9月27日正式活动时间：9月27日晚上8点——10月1日

双十一的优惠力度更大。

淘宝99划算节因其覆盖范围广、优惠力度大，通常被视为9月份最大的优惠活动之一。

活动时间预计从中秋节前一周左右开始，持续至中秋节当天或节后一天。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。