在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

收集证据：您需要收集与扣费相关的所有证据。这包括扣费通知、账户余额变动记录、服务订单详情等，确保这些证据能够清晰地显示扣费时间、金额以及服务内容。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

用户在遇到售后问题、投诉或其他紧急情况时，通常会拨打淘宝总部的投诉电话9539。

在线客服转人工：拼多多的官方网站和APP上都有在线客服的入口，用户可以直接点击进入在线客服页面。

打开Lazada官方网站，登录您的账号。在页面顶部，找到“帮助中心”按钮，点击进入。

客服投诉：在与淘宝小二的沟通过程中，如果遇到问题或者不满意的情况，可以直接向淘宝客服进行投诉，在聊天窗口中，点击右上角的“…”按钮，选择“投诉举报”，填写投诉内容并提交。

在淘宝购物过程中，消费者遇到问题需要咨询或投诉时，通常会联系淘宝官方客服小二。