为了维持市场竞争力，企业需要通过AI和数字化手段，如智能客服、智能售后、数据洞察等数智化工具，提高服务响应速度、服务质量并对客户进行个性化和精细化的服务。

快手年底最后一波大促来袭！本次我们将来为各位快手商家盘点一下有哪些快捷功能帮助客服快速处理用户咨询问题，更快速的接待和更周全的服务，能有效增加您的售前转化率和降低售后问题带来的丢单和损失哦。

　　小红书用户增长迅速依靠的是用户在平台“写笔记”，分享购物心得、产品使用体验等UGC内容。对于商家来说，可以在小红书平台通过写“购物心得”、“产品使用体验”等内容光明正大推送自家产品为其引流。对于新入驻小红书的品牌商家，品牌商如何借助小红书进行种草推广呢?品牌商如何借助小红书进行种草推广?

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

WeShop唯象韩国版在韩国DMS 2024（Digital Marketing Summit 2024峰会）亮相，DMS是韩国数字营销领域最高规格的年度盛会之一，多年来持续引领韩国数字营销技术创新和行业发展，WeShop唯象在此次峰会上受到韩国市场营销行业及专家高度关注。

AI（人工智能）以及相关技术正在电商行业掀起一波新浪潮。

22日上午，在小壹智能科技扬州有限公司江都大桥镇厂区，工人们正赶制一批即将发往意大利和瑞士的智能猫砂盆。

亚马逊新推出的功能会提示用户询问有关特定商品的问题，然后在几秒钟内给出答案，主要是通过从产品评论和列表处收集信息并进行汇总。

​继淘宝问问累计试用用户超500万后，淘宝天猫商家迎来10款AI工具用于今年的天猫双11。

飞猪日前在ITB China国际旅游交易会上宣布，将面向旅行社、景区度假区、邮轮公司等商家推出7项举措，帮助商家降本增效。

​Shopify针对在线服装市场的退货问题开始出手。

9月1日，京东时尚居家事业群最新发布的品质招商方案从“降成本、提效率、保体验”三大维度入手，提出简化入驻流程、资源强化、新商家培训等八大核心举措。

近些年来，国内互联网人口红利殆尽，电商行业从增量时代进入存量时代，很多商家深感运营压力增大，尤其是平台获客成本急剧增长，商家获取流量也越来越贵。

淘宝客真的是越来越难做了，微信群天天封号，不让发单，行业内好多大牛说淘宝客APP是发展趋势，可是现在除了花费大量资金开发APP，就没有别的出路了吗？?

CRM，也即Customer Relationship Management，中文名为客户关系管理。CRM系统，从字面上可以很好理解其意思，CRM系统主要作用是帮助企业管理客户关系，当企业发展到一定规模后