记录投诉信息：在通话结束后，要详细记录投诉的原因。这包括但不限于客服的态度问题、服务不专业、解决问题的效率低下等。记录通话时间、客服的工号等信息，以便后续查询。

订单页面联系客服：用户在抖音超市下单后，可以在订单页面找到客服的咨询入口。如果商品有问题，用户可以直接在订单详情中点击“联系商家”或“联系客服”按钮进行咨询。

拼多多的电话客服时间并非全天候24小时在线，而是根据不同的业务线和服务对象有所区分。消费者热线和商家热线的服务时间主要集中在工作日(周一至周五)的白天时段，如上午9:00至晚上20:00，或略有调整。拼多多还可能设有特定的服务时段，如钱包客服热线可能在不同的时间段提供服务。

当你尝试联系拼多多的电话客服但电话打不进去时，可以考虑以下几种解决方案：检查拨打时间：首先确认你拨打客服电话的时间，拼多多的客服中心可能有特定的工作时间，尝试在这些时间段内拨打可能会有更好的效果。

查找官方电话：打开拼多多官方网站或者APP，找到“帮助中心”、“联系客服”等选项，点击进入后可以找到拼多多的官方客服电话。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

登录商家后台：商家首先需要登录拼多多商家后台管理系统，这是查看客服接待人数的第一步。

投诉渠道的多样性：介绍京东提供的多种投诉渠道，包括在线客服、电话投诉、社交媒体等。

在拼多多App中，当您拨打客服电话后，通常会听到自动语音提示，在这时，您可以尝试以下操作来转接到人工客服。

拼多多作为一家互联网企业，为了提供更高效的客户服务，更多地采用了在线客服和在线沟通的方式，而不是传统的电话联系方式。

由于人工客服资源有限，有时候可能并不会提供转接服务，或者需要等待一段时间才能完成转接。

产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货，这主要是客户的问题。前两个是客户评价和运营指标。

Plus会员卡的特权包括打白条，可以享受一定额度的利息减免，同时还可以享受京豆的优惠。

APP内部联系：打开拼多多APP，在底部导航栏点击“我的”，进入个人中心页面后，滑动屏幕找到“在线客服”或“帮助与反馈”选项，点击即可进入客服界面。这里不仅可以发送文字消息，还可以上传图片、视频等资料，方便客服人员更准确地理解您的问题。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。