京东全保换新服务在商品损坏时，不一定能够提供换新服务。具体是否能够换新，需要根据商品损坏的原因和程度来判断。

买家在选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿;若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。

引流款是指为了给店铺和店铺商品带来流量的产品，一般情况下它是不获利或获利很少的。

因为手机出厂时，在主板等主要零件上，都会有防水标签，一般送修后，也会拆机检测，若防水标签变色，也就代表是进水进液等因素，也属于人损;手机内置主板等零件是否被拆过或私修过，如焊接等;

京东平台为了保障消费者的权益，提供了较为宽松的退换货政策，以下是京东关于商品损坏退货的具体规定。

这项服务的目的是为了让消费者在价格波动较大的商品上获得一定的价格保护。然而，这并不意味着消费者在享受保价服务后就不能向卖家索赔。

​近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明。

个人店铺即优创店，是京东为了跟着国家脚步，专为传统手工艺人等个体工商户所推出的项目，京东也为优创店推出了专门的频道，简化了注册流程，并且加快了注册审核速度，优创店注册所需的资质较为简单，需要提供个人身份证。

如果a店的订单金额为300元，b店的订单金额为200元，c店的订单金额为100元，那么总订单金额为600元，跨店全额降价可以叠加而不封顶。因此，如果订单金额达到600元减60元，可抵扣金额为60元。

近日，有媒体报道称，京东全国首家无人便利店将落户湖北枝江。对此，京东X事业部发表声明称，经查明，该店并非京东无人便利店，此新闻事件系该便利店店主的个人炒作行为，与京东无关。

​一般情况下，京东国际快递退货是否收取运费取决于退货原因和商品状态。

京东代金券分为多种类型，包括全品类券、品类专享券、店铺券等。

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