拼多多平台对商家的发货时间有明确的要求，如果商家未能在规定时间内发货，将面临一定的赔偿：发货规则：拼多多规定商家需要在用户付款后48小时内发货，特定类目或商品除外。

首先要留下证据，比如包裹的照片、快递凭证，再去订单页面申请退款，如果卖家不同意，我们可以申请客服介入。不过，如果是帮助卖家做单的，这种做法无疑是骗钱，建议不要这样做。

​根据相关法律规定，如果客户在收到退款后仍不退还商品，可能构成不当得利。

当淘宝商品缺货而客户又不申请退款时，卖家要做的是积极与客户沟通。通过旺旺、短信或电话等方式，向客户说明缺货情况，并表达歉意。

当您发现快递包裹为空时，首先需要确保准确记录情况。可以拍照或录像，以作为后续申请赔偿的证据。

如果顾客已经在店铺买到东西，收到货后发现是空包货假货。首先就可以登陆拼多多，输入账号和密码。然后，在个人中心的界面点进去，选择设置按钮。第二步我们要做的是店进去设置的意见反馈。

打开闲鱼App，进入“我的”页面，找到“订单”；

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

核实退款理由：确认自己的退款请求是否符合商家公布的退款政策，查看商品页面的退款条款以及抖音平台的相关规定，确保自己的退款理由是合理且有效的。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

联系客服：第一步应该联系拼多多客服，在拼多多APP中，进入“个人中心”，找到客服或帮助中心，通过在线客服系统提交您的问题。

当消费者在拼多多购买的商品存在问题或不满意时，可以通过以下步骤申请退款或退货。

在拼多多平台上，如果您在购买商品时使用了优惠券，并且之后因为某些原因需要退货，那么优惠券是否能退回，主要取决于优惠券的类型和使用条件。

对于在wish商家履行其订单之前退款的订单，商家将不会获得付款。

在进行申诉之前，商家首先需要了解客户退款的原因。