当淘宝商品缺货而客户又不申请退款时，卖家要做的是积极与客户沟通。通过旺旺、短信或电话等方式，向客户说明缺货情况，并表达歉意。

​根据相关法律规定，如果客户在收到退款后仍不退还商品，可能构成不当得利。

及时沟通：一旦发现商品缺货，商家应立即通过抖音平台的私信功能与买家取得联系，说明情况并致歉。

商品质量问题：如果消费者收到的商品存在明显的质量问题，例如破损、瑕疵等，可以申请仅退款。此时，需上传清晰的照片作为证据，以证明商品确实存在问题。

在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。

登录支付宝客户端：打开支付宝APP，使用您的账号登录。

在确认收货之前，消费者可以根据订单状态选择不同的退款方式。

当消费者收到的商品存在质量问题，如破损、残缺、功能故障等，经与卖家协商一致后，可以申请仅退款。

当买家收到的商品与卖家在页面上的描述存在显著差异时，例如品牌、型号、尺寸等关键信息错误，买家有权申请仅退款。需提供商品的照片、视频以及相关证据证明商品确实与描述不符。这种情况下，淘宝平台通常会站在保护消费者权益的角度处理。

登录淘宝账号，查看订单详情，确认订单是否显示“未发货”状态。

分析原因：我们需要分析人群跑偏的原因，可能是由于目标人群设置不准确、创意内容与目标人群不匹配、推广渠道选择不当等因素导致的。

拼多多平台对商家的发货时间有明确的要求，如果商家未能在规定时间内发货，将面临一定的赔偿：发货规则：拼多多规定商家需要在用户付款后48小时内发货，特定类目或商品除外。

如果淘宝店铺的商品缺货了，首先要做的就是及时更新库存。在淘宝后台中，可以通过“商品管理”-“库存管理”来进行库存的管理。当商品库存为0时，可以将商品下架或者设置为“无货”，以免顾客下单后无法及时发货。

这样卖家是不能自己知道商品的质量问题和具体情况怎么样子的。一旦出现质量问题，买家也是找到你，淘宝也会找到你，你需要承担相应的风险的。然后你再把信息传递给供货商，这样的一个流程。

如果商家逾期不发货，需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，24小时内商家向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。