​在天猫购物时买家最怕的就是迟迟不发货的情况了，有些人可能遇到过72小时了还没有发货的情况。当遇到商家超过72小时仍未发货的情况，消费者的权益如何得到保障？

天猫48小时不发货赔偿规则是指商家在买家付款后的48小时内未能完成发货的情况下，需要支付一定的赔偿金给买家。

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。

当天猫商家未能按照约定时间发货时，消费者首先可以通过天猫平台与商家进行沟通，了解发货延迟的具体原因。如果商家未能给出合理的解释或解决方案，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。

联系卖家：首先，尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式，如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况，并表达你的不满和担忧。

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元。在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额。

淘宝承诺48小时发货却未发货，可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立，若是天猫入驻商家，需要赔付该商品成交额的5%作为违约金，单笔订单最高不超过50元，以红包形式发放;

联系商家：应该先与商家沟通，了解延迟发货的原因，并询问是否可以获得赔偿。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

在天猫平台，如果商家承诺的发货时间为48小时内，而实际发货超时，则消费者有权获得赔偿。

2024年，天猫对延迟发货的赔偿规则进行了更新，以更好地保护消费者的权益，并激励商家遵守发货时间承诺。

拼多多为保障消费者的合法权益，制定了一系列关于预售商品的管理规定及赔偿机制。

普通订单：若商家未在约定时间内发货，我们有权申请退款，商家需在规定时间内同意退款请求。

下单后，超过48小时仍未发货，消费者可以申请赔偿。