​在天猫购物时买家最怕的就是迟迟不发货的情况了，有些人可能遇到过72小时了还没有发货的情况。当遇到商家超过72小时仍未发货的情况，消费者的权益如何得到保障？

当天猫商家未能按照约定时间发货时，消费者首先可以通过天猫平台与商家进行沟通，了解发货延迟的具体原因。如果商家未能给出合理的解释或解决方案，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。

天猫48小时不发货赔偿规则是指商家在买家付款后的48小时内未能完成发货的情况下，需要支付一定的赔偿金给买家。

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

拼多多为保障消费者的合法权益，制定了一系列关于预售商品的管理规定及赔偿机制。

普通订单：若商家未在约定时间内发货，我们有权申请退款，商家需在规定时间内同意退款请求。

下单后，超过48小时仍未发货，消费者可以申请赔偿。

拼多多规定，商家在买家下单后，需要在48小时内发货，否则将触发48小时不发货赔偿标准。

联系卖家：首先，尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式，如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况，并表达你的不满和担忧。

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于￥5，不高于￥50。

天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元。在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额。

淘宝承诺48小时发货却未发货，可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立，若是天猫入驻商家，需要赔付该商品成交额的5%作为违约金，单笔订单最高不超过50元，以红包形式发放;

活动时间：拼多多的双12活动通常在12月12日当天举行，但预热活动往往提前一周左右开始，让消费者有充足的时间做好准备。