抖音作为一个电商平台，有其自身的交易规则和消费者保护政策。如果商家的拒绝退款行为违反了平台规则，客服介入可以帮助消费者维护权益。

联系抖音客服：当遇到退款问题时，消费者可以通过抖音APP上的客服入口，选择相应的问题类型，进入在线客服聊天窗口。也可以通过抖音官方网站上的联系方式找到相关客服渠道。

首先，需要明确的是，抖音作为一个社交媒体平台，并没有直接的权力来强制退款，抖音客服只是平台提供的一种服务，他们的主要职责是处理用户投诉和解决问题。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

核实退款理由：确认自己的退款请求是否符合商家公布的退款政策，查看商品页面的退款条款以及抖音平台的相关规定，确保自己的退款理由是合理且有效的。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

​拼多多平台通常站在中立立场，以平台规则和事实证据为依据进行判断。

当抖音平台介入退款争议时，并非简单地偏向买家或卖家任何一方，而是依据具体的证据和情况来判断。

在特定情况下，即使商品标明“不退不换”，消费者仍然有权申请退款。

可以先尝试与商家进行沟通，明确告知你的退款请求及其原因。在沟通过程中，记得保留聊天记录、订单详情等作为后续可能需要提交的证据。

在拼多多购物过程中，如果出现退款纠纷或问题，消费者可以通过平台的客服渠道寻求帮助并请求介入。

消费者权益保护：抖音平台重视消费者权益，若商家存在违规行为，如售卖假冒商品、描述不符等，平台可能会介入并强制商家退款。

抖音平台介入仲裁对于解决用户间的纠纷具有重要作用：公正性：平台作为中立方，可以提供相对公正的仲裁结果。

当消费者与卖家在退款问题上无法达成一致，或者卖家未按照约定履行售后服务时，消费者可以申请拼多多平台客服介入。

选择申请退款后，系统会要求你填写一些订单信息、问题描述以及退款金额等。务必提供详细的问题描述，并提交最新的相关证据，如商品照片、聊天记录等，以增加退款成功的概率。