当淘宝商家发现自己的店铺因为发空包被降权时，首先需要进行自我审查，确认是否存在违规行为。

保留证据：如果消费者收到的包裹是空包，首先要保留相关证据，如快递单、拆包视频、聊天记录等，以便在维权过程中能够提供有效的证据。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

投诉处理：如果买家在收到订单后发现是空包或者商品与描述不符，可以在淘宝平台上进行投诉。淘宝会对投诉进行审核，并根据投诉的情况进行调查。如果确认商家存在发空包行为，将会采取相应的处罚措施。

在电商平台上，发空包是指卖家虚假发货或者故意发送空包裹给买家。这种行为严重违反了交易双方的诚信原则，给消费者造成了经济损失和不便。淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于发空包的行为有着明确的处罚措施。

此外，买家还可以联系快递公司，并向其提供相关证据，要求快递公司出具书面证明。快递公司会根据客户的投诉和相关证据进行调查，并提供相应的处理结果。

与卖家沟通买家需要及时与卖家取得联系并说明问题。可以通过淘宝的聊天系统或留言板与卖家进行沟通。详细描述问题，并要求卖家解决。建议买家保留与卖家沟通的证据，例如聊天记录和留言截图。

对于首次发生发空包的卖家，淘宝会发送警告通知，并要求其改正行为。同时，淘宝也会记录该卖家的行为，以便后续的监督与惩罚。

在与卖家沟通时，务必保持礼貌和耐心。有时候，这可能只是个误会或者由于运输过程中出现的问题导致的。给卖家一定的时间来作出回应并提供解决方案。

了解限播原因：当主播收到限播通知时，应仔细阅读通知内容，了解被限播的具体原因。只有明确了问题所在，才能有针对性地解决。

首先，消费者需要确认收到的包裹确实是空包。可以通过拍照或录像的方式，记录打开包裹的过程，并清晰地展示里面没有任何商品。这样能够为后续的投诉提供有力的证据。

除了在淘宝平台上投诉外，你还可以向相关快递公司投诉。快递公司通常会提供客服电话或者在线投诉渠道，你可以联系他们，并说明收到空包裹的情况。快递公司会调查并跟进处理。

另外，买家也可以根据具体情况选择与卖家进行协商和退货。如果卖家同意退货并承担运费，买家可以将空包退回，并要求卖家重新发货。注意，在退货过程中，买家需要保留好退货的物流凭证，以便维权时提供证据。

另外，可以选择提起投诉并申请退款。如果与卖家的沟通无果，买家可以选择在淘宝平台上提起投诉，并申请退款。在投诉时，买家需要提供详细的情况描述和相关证据，以便平台进行调查和处理。

​在淘宝平台上，有时卖家需要批量发货，其中之一就是发空包。发空包是指在订单中标记为已发货，但实际上并未真正寄出商品。虽然该行为违反了平台规定，但仍有部分卖家采用这种方式来操作。下面将介绍一些批量发货的方法和注意事项。