​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

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京东小时达是京东平台推出的一项即时配送服务，旨在为消费者提供更快速的购物体验，使消费者能够在下单后短时间内收到商品。

在京东购物时，若选择了运费险服务，一旦发生退货，即可申请运费险理赔。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

一般来说，京东快递会在春节前一周左右开始调整配送服务，直至春节假期结束。

京东生鲜快递的费用相较于普通快递确实较高，但这并非无因。生鲜产品对配送过程中的保鲜要求极高，京东快递为此提供了专业的包装和冷链运输服务，这些都需要额外的成本投入。

京东标准快递的收费标准主要依据包裹的重量、体积、配送距离以及服务类型等多个因素综合确定。对于常规包裹，京东快递通常设定首重1公斤的费用在6.5元至16元不等，续重费用则多为每公斤2元起，具体数额还需根据目的地和重量进一步细分。

2024年京东快递在春节期间的停运时间安排如下：快运业务：在2024年1月17日至2月17日期间，京东快运业务将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/公斤的高峰期资源调节费。

京东快递会在春节假期前通过官方网站、APP或者社交媒体平台发布春节后的上班时间公告。

订单尚未发货：若订单尚未发货，但无法修改地址，可以尝试以下方法：

京东快递在年后通常在春节后的第一个工作日，即大年初七开始恢复正常发货。

京东快递在过年期间不停运，但会收取高峰期资源调节费。