首先，我们需要明确一点，400投诉电话是京东为了方便用户解决问题而设立的渠道。

京东作为中国领先的电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。

基本所有问题都可以解决，不管是退货的问题，还是质量问题，只要买卖双方解决不了，就可以申请京东专员介入处理，京东专员会根据卖家和买家提供的证据来判定。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

如果专员承诺的时间，如24小时或48小时，但没有在承诺的时间内回电话给客户，则视为承诺没有履行，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话，并及时向您报告进展情况。

京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉，虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。

您需要访问京东官网(jd.com)，注册一个京东账号。如果您已经有京东账号，可以直接登录。在京东商家入驻页面选择适合自己的店铺类型，如旗舰店、专卖店或专营店等，并按照提示填写相关信息完成入驻申请。

订单尚未发货：若订单尚未发货，但无法修改地址，可以尝试以下方法：

京东自营商品的退货政策相对宽松，但拆封后的商品是否可以退货，需要根据不同情况来分析。

申请退货：在京东平台上购买的商品，若符合七天无理由退货条件，消费者可在订单详情页点击“申请售后”，选择“退货/换货”选项，填写退货原因，提交退货申请。

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

开通京东白条：用户需要在京东金融中开通白条服务，进入京东金融官网或京东APP，找到白条服务页面，按照提示完成身份验证和信用评估，成功开通白条。

​在决定退货之前，首先应仔细阅读京东的退货政策。京东支持7天无理由退货，但部分特殊商品除外，如定制商品、鲜活易腐商品等。

京东钱包余额不能直接提现到微信，京东钱包的余额不支持直接提现到微信，用户需要将余额先提现到银行卡，然后再从银行卡充值到微信。

遇到客服无法解决问题时，首先要确保自己详细、清晰地描述了问题。包括商品瑕疵、物流延误、售后服务等方面的具体内容。