如果发现包裹中的商品损坏或者缺失,应该及时联系京东客服,向他们详细说明情况并提供相关证明材料,例如包裹照片、商品照片、购买凭证等。
2024-02-27 21:03:40
当您在京东购买商品后遭遇长时间未发货的情形时,可以采取一系列措施来保护自己的权益并申请相应的赔偿。
2025-03-20 12:29:07
京东实行价格保护政策,消费者在购买商品后,若发现商品价格在规定时间内降价,可申请价格保护,退还差价。
2025-02-26 11:15:59
由于各种不可控因素(如突发需求激增、供应链中断等),偶尔的缺货仍然不可避免。
2025-02-23 11:47:33
打开京东官方网站(京东官网),登录您的账号。
2025-02-14 08:20:05
京东小时达是京东平台推出的一项即时配送服务,旨在为消费者提供更快速的购物体验,使消费者能够在下单后短时间内收到商品。
2025-02-05 12:10:04
在京东购物时,若选择了运费险服务,一旦发生退货,即可申请运费险理赔。
2025-01-28 14:20:45
京东自营商品质量赔偿规则旨在保障消费者权益,确保在商品出现质量问题时,消费者能够得到及时、公正的赔偿。
2025-01-15 13:28:58
一旦确认商品存在质量问题,京东将根据以下几种情况为消费者提供赔偿:
2025-01-15 13:26:04
根据京东的官方政策,如果次日达服务未能按时送达,消费者可以在订单完成后24小时内联系京东客服进行投诉。客服会对该次未能按时送达的订单进行核实,并给予相应的赔偿。
2025-01-13 12:53:33
一般来说,京东快递会在春节前一周左右开始调整配送服务,直至春节假期结束。
2025-01-10 16:00:53
京东生鲜快递的费用相较于普通快递确实较高,但这并非无因。生鲜产品对配送过程中的保鲜要求极高,京东快递为此提供了专业的包装和冷链运输服务,这些都需要额外的成本投入。
2025-01-06 13:47:37
京东标准快递的收费标准主要依据包裹的重量、体积、配送距离以及服务类型等多个因素综合确定。对于常规包裹,京东快递通常设定首重1公斤的费用在6.5元至16元不等,续重费用则多为每公斤2元起,具体数额还需根据目的地和重量进一步细分。
2025-01-06 13:46:39
2024年京东快递在春节期间的停运时间安排如下:快运业务:在2024年1月17日至2月17日期间,京东快运业务将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/公斤的高峰期资源调节费。
2025-01-04 14:43:35
京东快递会在春节假期前通过官方网站、APP或者社交媒体平台发布春节后的上班时间公告。
2025-01-03 15:05:11