首先，你需要明确自己被禁言的原因，抖音禁言的原因通常有两种：一是违反了抖音的社区准则，比如发布违规内容或恶意评论；二是被举报了多次。

如果您的商家账号被禁言，首先需要联系抖音客服。通过抖音App内的帮助与反馈页面找到客服联系方式，或者尝试在线客服聊天功能。向客服说明您的情况，并询问具体禁言原因和解禁的具体步骤。

核实退款理由：确认自己的退款请求是否符合商家公布的退款政策，查看商品页面的退款条款以及抖音平台的相关规定，确保自己的退款理由是合理且有效的。

面对抖音永久禁言申诉失败的情况，用户可以采取以下步骤：分析原因：仔细分析导致永久禁言的原因，是否违反了社区规定或法律法规。

面对抖音账号被无限期禁言的情况，用户可以采取以下措施：了解原因：首先，用户需要登录抖音账号，查看系统通知或邮件，了解账号被禁言的具体原因。

如果用户认为自己被错误禁言，可以通过抖音的申诉渠道进行申诉。通常需要提供账号信息、禁言原因以及申诉理由。

了解禁言原因：首先，用户需要明确账号被禁言的具体原因，这有助于采取相应的解决措施。

了解原因：用户首先需要了解账号被禁言的具体原因，这是解决问题的第一步。

了解注销条件：首先，用户需要了解抖音账号注销的条件，包括账号内无未完成的订单、无未解决的纠纷等。

违反平台规则：用户需要首先了解导致禁言的具体原因，是否违反了抖音的社区规则或版权政策。

抖音账号禁言申诉失败后，可以采取以下几种途径以恢复正常状态：

主动发起对话：不要等待对方来找你，主动发起新话题或询问对方近况，表现出你在乎对方，让聊天重新开始。

个人号：主要面向普通用户，用于分享生活点滴、兴趣爱好等，侧重于个人品牌建设或娱乐社交。

登录抖音商家后台：您需要使用您的账号密码或通过手机验证码登录抖音商家管理后台。

随着抖音平台对商家服务质量要求的不断提高，官方认证成为了商家提升自身竞争力不可或缺的一环。