拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

拼多多客服的话术设计围绕提高客户满意度和解决问题为核心。在接待初期，客服通常会使用热情友好的开场白，如“您好!欢迎来到我们的店铺，我是您的专属客服小美，请问有什么可以帮助您的吗?”这种方式可以迅速拉近与顾客的距离，为后续的交流奠定良好基础。

系统保存时长：根据拼多多平台的规定，客服聊天记录通常在用户端可以保存一定时间，但具体时长可能因设备或系统设置而异。

通过拼多多APP联系客服：打开拼多多APP，点击右下角的“个人中心”。

拼多多客服主要负责解答买家疑问、处理售后问题等，这些工作内容完全可以通过网络完成，不受地域限制。

商家需要登录拼多多商家后台，进入“客服管理”页面。

拼多多对于想要参加“春节不打烊”活动的商家设置了特定的条件和要求。商家必须确保拥有足够的库存来满足节日期间可能增加的需求。这不仅涉及到商品本身的数量，还包括对热销产品的预估以及紧急补货的能力。

春节期间是家庭团聚、走亲访友的好时机，也是礼品赠送和个人消费需求旺盛的时期。根据市场研究机构的数据，在过去几年中，中国的电商销售额在春节期间呈现显著上升趋势。

春节期间是传统消费高峰之一，家庭团聚、走亲访友等活动促使人们增加对礼品、食品和日常用品的需求。

拼多多平台本身并不支持传统的讨价还价形式，即买家直接与卖家客服就商品价格进行协商。

消费者需要明确一点，即拼多多平台上的个人店铺并不一定能够直接提供发票，这取决于店铺的运营者是否具备开具发票的资格和能力。

飞猪作为阿里巴巴旗下的旅游服务平台，通常情况下，客服团队会全年无休地为用户提供服务。

增加客服人员：为了应对过年期间的高峰期，拼多多会提前增加客服人员，以确保能够及时回复消费者的咨询。

拼多多春节不打烊活动之后的主要优惠活动包括情人节主题活动和元宵节活动。‌

2025年春节期间，拼多多发货时间规定从除夕(1月21日)开始，至元宵节(2月5日)结束。在此期间，商家需按照规定调整发货时间。