拼多多作为一个全年无休的电商平台，为了保证用户能够随时得到有效的客服支持，客服团队通常不会集中放年假。

拼多多新店适合推广的最佳时间段主要包括以下几个：1、流量高峰时段：晚上7点至10点：这是拼多多日活跃用户数最高的时段，用户浏览和购物行为最为频繁，适合进行重点推广。

拼多多的“百亿补贴”活动旨在通过平台补贴的方式，为消费者提供全网最低价的商品。

春季特卖节是拼多多在4月份的重磅活动之一，活动时间通常覆盖整个4月。

新年开门红（1月）时间：1月1日 - 1月31日：活动亮点：拼多多以“新年新气象”为主题，开启全年第一波促销盛宴，活动期间，消费者可以享受全品类商品满额立减、买一送一等超值优惠，同时还有机会参与抽奖，赢取神秘大礼。

拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

新店铺首先要做好商品定位，了解目标消费者需求，选择热门、有潜力的商品进行推广。

拼多多新店出单的时间因店铺类型、商品种类及市场策略等因素而异。店铺类型是一个关键因素。如果是销售热门商品且市场需求旺盛的店铺，可能在开业初期就能迅速吸引顾客并实现订单。

拼多多新店铺的DSR评分通常会在店铺正式运营后的第一个月末进行初步统计，并在第二个月初对外公布。

拼多多平台上的DSR(Detailed Seller Rating)评分是基于买家购物体验后对商品描述相符度、卖家服务态度及物流服务质量三个方面进行评价而得来的综合评分。

拼多多客服的话术设计围绕提高客户满意度和解决问题为核心。在接待初期，客服通常会使用热情友好的开场白，如“您好!欢迎来到我们的店铺，我是您的专属客服小美，请问有什么可以帮助您的吗?”这种方式可以迅速拉近与顾客的距离，为后续的交流奠定良好基础。

对于普通商品，拼多多平台要求商家在拼团成功后的 48小时内发货。

根据最新的活动信息，2025年拼多多38节大促活动已于2月21日提前上线，并将持续到3月10日左右。

系统保存时长：根据拼多多平台的规定，客服聊天记录通常在用户端可以保存一定时间，但具体时长可能因设备或系统设置而异。

通过拼多多APP联系客服：打开拼多多APP，点击右下角的“个人中心”。