当我们在拼多多平台上提交退款申请后，商家会对申请进行审核，如果商家认为退款申请不符合退款条件，他们有权利驳回退款请求。

一旦发现有恶意仅退款的嫌疑，商家应立即收集相关证据，包括聊天记录、交易记录、商品状态等，以备不时之需。

拼多多与支付机构合作，将用户支付的金额放在第三方账户中，直到用户确认收货后才释放给商家。这就意味着，即使用户申请退款，他们的资金仍然受到了一定的保护。

首先，当您需要退款时，您可以选择两个退款平台：拼多多官方平台和商家平台。

在拼多多平台上，对于用户的退款申请，商家不是完全可以自行决定是否驳回。拼多多有针对退款的规则和政策，商家需要根据这些规定来进行处理。

​拼多多上的售后服务包括"仅退款"和"退货退款"两种类型。"仅退款"是指买家提出退款申请，但不需要将商品退回给卖家，而是直接进行退款处理。

1、先确认是否是商品问题导致的2、进入拼多多app，进入软件后，点击【个人中心】-【官方客服】3、进入官方客服页面，点击下方的【在线客服】。

申请拼多多客服介入：拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

首先买家可以打开拼多多，在个人中心点击我的订单，之后找到我们需要取消的退款订单，再进入详情页面，点击撤销申请，最后再次确定撤销就可以取消退款申请了。

如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

收到商品后应立即检查其状况，确认是否与描述一致，是否存在质量问题或损坏情况。如发现问题，需及时拍照或录视频保留证据。

合同条款：商家与代运营公司签订的合同中应明确退款的条件、金额及退款期限等内容。

商家应当耐心地了解买家的具体诉求，并核实订单详情。查看是否有物流信息、商品是否已发出以及买家反馈的问题是否属实。

在发现商品疑似为假货后，首先需要收集相关的证据材料。这包括但不限于商品照片、与商家沟通的聊天记录截图、购买凭证等能够证明商品存在问题的信息。

登录拼多多的官方APP或网站，并进入个人中心页面。