首先，我们需要明确一点，抖音的积分系统是为了鼓励用户遵守平台规定、提供优质内容而设立的。

客服繁忙时段可能出现无人接听的情况，此时应稍后再试。多次拨打或在非高峰时段联系更容易接通。

平台在根据被投诉商品情况等综合评估后，会针对部分专利纠纷场景开启申请保证金入口。

1、抖音账号如果被封禁，官方并不提供有偿解封服务，所有账号解封都应通过正规渠道申请。

等待自动解除：如果是因为违反社区规定，通常需要等待24小时，私信封禁会自动解除。

了解申诉流程：先需要了解抖音的申诉流程，可以通过“违规管理”或“商家服务通知”找到申诉入口，并按照指引提交申诉。

就保证金而言，一旦抖音店铺因违规被平台处罚，保证金往往无法退回。同时，在处罚期满30天后，商家可以主动联系客服申请解封冻结的货款。

违规操作：包括但不限于发布虚假广告、侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品等。

整个清退流程可能从几天到几周不等，具体时间取决于商家的响应速度和平台的处理效率。

抖音健康分是衡量用户账号行为规范的指标，根据用户在平台上的行为进行加减分。

首先，要冷静面对，被扣除12分可能会给经营者带来困扰和烦恼，但情绪失控并不能解决问题，在遇到问题时，保持冷静的头脑是解决问题的第一步。

违规分为：一般违规扣分、严重违规扣分、出售假冒商品违规扣分，淘宝网每年12月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：一般淘宝违规扣分：全部清零;

毕竟是违规扣了这么多分，重开后，平台肯定是不放心的，会给店铺一个观察期，看看店铺还会不会违规操作，同时，平台还会对店铺类目进行重新画像，这个也是需要时间的。

1、建议双方友好协商解除误会，协商撤销投诉;2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请申诉页面说明，等待处理人核实。

其实卖家正确的做法应该是，去正视店铺违规扣分这件事，然后去思考怎样做才能把违规扣分的影响降到最低，因为一旦店铺违规被扣分，对店铺或多或少都是有影响的，只不过说如果店铺基础稍微好一点，那么对店铺的影响就会小一点。