实际上说白了淘宝云客服也是阿里巴巴网对于在学校大学生所发布的一项做兼职工作，并且要做那样的一向工作实际上也是十分的简易，要是有时间和电脑上就可以，彻底沒有时间和地区上边的限定，而淘宝云客服的岗位职责实际上关键也是为也是为淘宝服务平台上边的vip会员们来开展一些日常的答疑解惑工作，自然在这里里边也还有一些咨询业务流程的管理权限并沒有向淘宝云客服开展对外开放。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

先说说店铺的装修吧，虽然淘宝店铺自主性比较强，可以随意更换风格或者模板，但是如果要走长期路线，最好确定好店铺的调调，就是风格，不要经常性的变换。

买家未及时评价：许多买家在收到商品后，如果商品符合预期，可能不会主动留下评价。

准备企业资料：在升级前，需要准备企业营业执照副本复印件、法人身份证正反面复印件、企业银行开户许可证复印件、税务登记证复印件(如已三证合一，则无需提供)。