淘宝上的苏宁易购旗舰店是苏宁易购官方授权的线上店铺，它不仅继承了苏宁易购一贯的服务理念，还结合了淘宝平台的优势，为消费者提供了更加便捷的购物渠道。

用户购买了带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品如果出现了性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能的故障)，那么自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。

京喜自营承诺所售商品均为正品，且提供假一赔十的保障。

淘宝的在线客服团队致力于为用户提供全天候的支持服务，而天天特卖作为淘宝平台上的一个特殊促销板块，聚集了大量的优惠商品和限时抢购活动，吸引着无数寻求性价比的买家。

苏宁易购与松下电器近日启动“超级年货节”，在政府补贴的基础上，双方加码以旧换新至高20%补贴，首发ALPHA、E461、F601、F521等多款冰洗新品，打造“更大力度、更多品质产品、更好体验”的年末消费体验。

当消费者通过拼多多平台购买的商品出现问题或与卖家产生争议时，可以向拼多多官方申请售后支持一旦平台决定介入处理，整个过程将按照严格的流程进行，旨在公平合理地解决问题。

苏宁易购与海尔宣布启动“感恩月”主推活动，在8+N国家以旧换新补贴基础上，加码卡萨帝换新补贴至高20%，套购至高返1500元等福利。

为保障消费者安全、舒适用水，苏宁易购全面启动“冬季热水节”，在政府以旧换新至高20%的基础上，加码“爆款单品4折起、买大送小”补贴福利。

苏宁易购即日起至12月1日全面开启感恩焕新季，在8大类家电及各地自主扩充品类至高20%优惠基础上，联合品牌工厂追加补贴力度，全场景、多品类家电爆品5折起。

苏宁易购日前开启双十一超级门店日，聚焦“万店齐补，不止5折”，联合品牌厂商加码以旧换新补贴，推出200款爆款家电“无套路一口价”。

售后政策：京东国际的售后政策主要包括七天无理由退货、质量问题退货、换货等服务。对于符合条件的商品，消费者可以在规定时间内申请退货或换货。

苏宁易购自10月14日启动双11大促以来，双线渠道以旧换新叠加“国补、厂补、苏宁补”三重补贴，家电市场迎来全域热销。

苏宁易购双十一提前抢活动于10月14日正式开启。为了给用户提供更便利的换新体验、更丰富的商品选择、更优惠的价格力度。

苏宁易购开启“十一欢乐购”大促，全面落实3000亿国补政策，联合品牌加力以旧换新优惠低至五折，推出百款家电3C新品，开展千场营促销活动。