对于电话联系方式，用户可以在京东官网或手机APP的帮助中心、客服页面等位置找到客服电话。通过拨打客服电话，用户可以直接与客服人员进行语音交流，更加直接和高效地解决问题。

需要注意的是，取消聊天后，可能无法再次恢复与客服的对话。

根据问题类型选择渠道：京东提供了多种客服渠道，包括在线聊天、电话咨询、邮件等。

商家可以通过拨打京东商家客服电话与客服人员进行沟通。京东商家客服电话是专门为商家服务设立的，提供专业的售前售后支持和解决方案。

系统保存时长：根据拼多多平台的规定，客服聊天记录通常在用户端可以保存一定时间，但具体时长可能因设备或系统设置而异。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

打开京东有礼小程序：在微信中搜索“京东有礼”小程序，点击进入。或者通过京东APP进入京东有礼页面，选择“微信小程序”打开。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

首先，要有一个谦和的态度，保持良好的心态，把每个顾客当成是你的朋友，微笑面对，耐心回答顾客提出的问题，不急躁。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

当买家收到商品后觉得不满意，就很容易会给你差评和低打分，对商品影响很大。拼多多客服收到买家的售后疑问时，要做的就是快速、耐心、亲近的去回复买家，这样能稳定住买家的情绪，还能拉近买家与自己的距离。耐心沟通，这样才能有效避免差评和低分。

在聊天过程中，拼多多的客服确实不能留电话号码，这是非常严重的违规行为。如果被平台检测到，店铺很容易被处罚。